FAQs

1. In welcher Währung sehe ich die Preise auf der Website?

Alle Preise verstehen sich in € EURO

2. WIE KANN ICH BESTELLEN?
Wählen Sie Ihr Produkt aus, klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“, dann kaufen Sie es, geben Sie dann Ihre Rechnungsinformationen, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer ein und fahren Sie mit dem Kauf fort.

3. WELCHE ZAHLUNGSMETHODE AKZEPTIEREN WIR?
Wir akzeptieren alle großen Kreditkartendienstleister Visa, Mastercard, Amex, PAYPAL.

4. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Deutschland: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ab Bestelldatum versendet. Ihre Bestellung wird etwa 5 bis 14 Werktage nach dem Versand bei Ihnen eintreffen.

5. KANN ICH EINE TRACKING-NUMMER ERHALTEN?
Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die Sendungsverfolgungswebsite per E-Mail zu.

6. Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen alle Namen und Bestellnummern an.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es eintrifft, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

7. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung storniert und geändert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bestellung für die Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden. Sie müssen Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Bitte senden Sie für alle Änderungs- oder Stornierungsanfragen eine E-Mail an nadine.leder@vivacidade.care. Geben Sie unbedingt Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir diese Bestellung nicht stornieren. Sie haben bei der Ankunft weiterhin die Möglichkeit, den Betrag zu erstatten.

Helfen Sie uns und kontaktieren Sie uns
Wenn wir in diesem Kundendienstbereich nicht alle Ihre Fragen beantwortet haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Handelsname: Viva Cidade UG (haftungsbeschränkt)

Physische Adresse: Deisenhofenerstraße 77, 81539 München, Deutschland

Telefon: +4917620020221

E-Mail: nadine.leder@vivacidade.care

Steuernummer: 141/190/62824

Warum wir?

Warum wir? Weil VIVACIDADE ein einzigartiges Lebensgefühl von Pflege und Wohlbefinden verkörpert, das dich mit Glück erfüllt. Du verdienst es, Freude und Schönheit zu erleben. Unsere Produkte mit Herz und Seele, entstehen aus unserer Passion heraus. Inspiriert werde ich Nadine Leder, Gründerin von Viva Cidade UG, aus den wildesten Reiseerfahrungen heraus. Ich entdecke hierbei immer neue Pflanzenstoffe und mit diesen erlesenen Wirkstoffen, will ich dich verwöhnen und deinen Körper als wahren Tempel feiern. Doch es geht um mehr als nur den Körper wir streben nach Nachhaltigkeit und wollen gemeinsam einen Beitrag zu einer wundervollen Welt geben, in der wir uns wohl und verbunden fühlen. Spüre das Glück, das in jedem Moment steckt, und sei Teil dieser wunderbaren Reise mit VIVACIDADE. Verpasse nicht die Chance, dein Leben mit Lebendigkeit und Schönheit zu erfüllen – sei dabei, mit vollem Bewusstsein, mit ganzem Herzen und Verstand und lass uns gemeinsam das Glück erleben!

Bild entstanden in Südafrika*

Unsere Geschichte in einem Video

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